******* atrasado
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
14/03/2025 às 19:28
ID: 212213187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido em fevereiro de ******* e o prazo para entrega já foi extrapolado em muito.
Tento contato pelos canais oficiais de comunicação da empresa, porém não consigo resposta. Tentei contato por comentários no Instagram, que foram prontamente apagados.
Não há forma clara no site de realizar o cancelamento do pedido e a solicitação de estorno do pagamento.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 12:47
Estamos com uma grande demanda de pedidos, por isso alguns pedidos estão demorando mais do que o normal, mas, vou informar nossa equipe sobre o atraso e daremos prioridade para o seu pedido! A previsão é que os pedidos atrasados sejam enviados em dois dias úteis no máximo!
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 13:45
Estou tentando contato via e-mail e WhatsApp, solicitando o cancelamento. Gostaria do estorno do meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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