Falta de retorno
Resolvido
Campo Limpo Paulista - SP
03/11/2022 às 12:13
ID: 152867973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pelo site.. Porém tentei cancelar a mesma em menos de 24 horas por questões particulares..
Tentei contato via telefone, via whatsapp e via e.mail.. sem sucesso
Desejo cancelar a mesma e ter o valor estornado
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Resposta da empresa
04/11/2022 às 16:28
Olá, boa tarde! O cancelamento foi realizado com sucesso pela https://******* Porém, o crédito que foi estornado dependerá da data de fechamento da fatura.
Réplica do consumidor
05/11/2022 às 10:46
Ao contatar o cartão ao qual foi pago... Fui informada que não receberam nenhuma informação de https://******* seja, ainda consta o valor no débito
Réplica da empresa
07/11/2022 às 09:02
Olá, bom dia! Foi encaminhado para você via Whatsapp o comprovante da solicitação do estorno via PagarMe.
Consideração final do consumidor
11/11/2022 às 20:23
Bom auxílio na resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8