Não entregou o produto anunciado
Respondida
Niterói - RJ
01/04/2019 às 16:06
ID: 90232183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um produto (prótese peniana) cuja especificação de tamanho eram 21cm, penetrável, mas a entrega foi de uma com 19 cm. Inclusive o nome do produto no site, NÃO corresponde com o da Danfe/NF. Desde a emissão da NF. reclamei das medidas, mas disseram que eu iria receber o produto nas especificações do pedido. Não aconteceu. Fica aqui minha denúncia e frustração com essa empresa. Recusei a troca ou o estorno de pgto para não ter mais aborrecimentos e explicações não justificadas. As imagens com as [Editado pelo Reclame Aqui] medidas a maior, foram retiradas do site.
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Resposta da empresa
02/04/2019 às 15:04
Olá, boa tarde!
Cliente nos informou sobre o erro pois o produto tinha 21 cm no total e não 21 penetráveis como ele havia solicitado. Detectamos o erro e arrumamos a medida no site. Oferecemos ao cliente a troca do produto ou o estorno do mesmo , porem o mesmo nos informou que não gostaria de nenhuma dessas soluções .
Atenciosamente Equipe Sensual Sexshop