Mau atendimento e demora em solucionar isso é falta de respeito com consumidor!
Resolvido
Campinas - SP
27/08/2020 às 14:37
ID: 111052869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou aqui reclamando novamente o que estou passando referente a uma calcinha que me causou coceira a empresa se propôs a me mandar outra de algodão e até o momento não responde minhas mensagens nos e-mails Nem no WhatsApp tenho todos os prints de várias mensagens perguntando eles não respondem isso uma falta de respeito enorme Estou esperando uma solução senão terei que tomar outras medidas!!!!
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Resposta da empresa
27/08/2020 às 15:17
Prezada consumidora, infelizmente nosso canal de atendimento pelo whatsapp é para atendimento de compras realizadas através da nossa loja virtual. Como não é o seu caso, nosso atendimento não consegue lhe ajudar por lá. Por isso, estamos tratando do seu caso pelo e-mail, para vermos a melhor forma de ajudar.
Att,
Gerência Sensualle
Réplica do consumidor
27/08/2020 às 15:23
Eu mandei mensagem por e-mail e vocês também demoraram a responder Inclusive estou esperando a resposta por lá nesse momento
Réplica do consumidor
01/09/2020 às 13:25
A empresa disse que ia enviar outra calcinha eu perguntei se enviou no e-mail e eles me responderam Ainda estou esperando Se não avaliarei aqui novamente se meu atendimento foi resolvido ou não
Réplica da empresa
04/09/2020 às 10:10
Bom dia. Acreditamos já ter resolvido este questionamento. Obrigada.
Consideração final do consumidor
09/10/2020 às 01:42
6
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6