Não recebi no prazo prometido
Resolvido
São Paulo - SP
19/12/2022 às 19:28
ID: 155809265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja virtual da Sensualle, no dia 08/12/*******, com objetivo de presentear, e me foi informado no ato da compra o prazo de entrega para até 19/12, que já me pareceu excessivamente longo para os tempos modernos.
E a entrega não aconteceu na data prometida, me deixando em situação constrangedora.
Na minha interpretação o prazo prometido de onze dias deveria ser mais que suficente para que tudo fosse feito sem contratempos.
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Resposta da empresa
20/12/2022 às 07:30
Olá, tudo bem?
Nossas entregas são terceirizadas, e no momento atual de fim de ano e uma pois black friday pode sim haver alguns atrasos na entrega! Lembrado que o senhor optou pelo frete grátis onde o prazo de entrega e sim maior, porem disponibilizamos no nosso site outros meios de transporte onde o prazo de entrega e bem menor como o sedex
Também vimos aqui que houve uma tentativa de entrega no no dia 16 dia 17 e dia 19 todas com o cliente ausente!
Sendo então que a mercadoria seriam entregue no período correto!
Espero ter ajuda!
Um Ótimo dia!
Consideração final do consumidor
21/12/2022 às 15:48
Foi satisfatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9