Descaso e falta de resposta no atendimento via WhatsApp para agendamento de exames
Não respondida
Manaus - AM
15/08/2026 às 12:27
ID: 256542707
Eu fiz contato com a empresa Sensumed, pelo seu canal digital, no aplicativo WhatsApp, no dia 15 de agosto de 2026, às 09:52, com objetivo de agendar exames para minha esposa. Segui o atendimento com o robô, que foi rápido. Logo em seguida, o colaborador André Ramos da empresa Sensumed se identificou e disse que daria sequência ao meu atendimento às 09:58. Como não havia nenhuma continuidade do atendimento, eu perguntei novamente no chat às 10:13 para seguirmos com o atendimento e mais uma vez fui ignorado. Às 10:46 da manhã novamente me reportei ao atendente, dizendo que estava sem resposta, mesmo insistindo, a praticamente 45 minutos. Às 10:56 decidi encerrar o atendimento e estou vindo aqui relatar o total descaso com o paciente, que procura o serviço por necessidade, e recebe esse tipo de atendimento negligente. Peço esclarecimentos à empresa, nós temos direito a um atendimento digno!