Atraso na entrega e falta de suporte para climatizador comprado online
Respondida
Santo André - SP
04/01/2026 às 13:49
ID: 236562217
Comprei no site casas Bahia um climatizador dia 30/12/25 com entrega pra dia 2/12/25 ate o momento nada vem foi enviado a transportadora . E o site casa Bahia nem respondeu nem da previsão de entrega realmente um descaso com cliente acho que as casas Bahia nao devia aceitar eles como fornecedores nem vender mais no site deles .NÃO INDICO.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 14:44
Olá, Ana Mozanielly, boa tarde!
Esperamos que esta mensagem te encontre bem.
Esclarecemos que, em razão do elevado volume de expedições, houve um atraso pontual no processamento e no envio do pedido, assim que a ocorrência foi identificada, a solicitação foi tratada com prioridade, a fim de que a entrega fosse realizada no menor prazo possível.
Informamos, ainda, que a entrega foi devidamente concluída em 08/01/2026.
Lamentamos sinceramente o ocorrido e permanecemos à disposição para auxiliá-la em qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe SAC