Compra enganosa
Respondida
Florianópolis - SC
30/04/2026 às 15:11
ID: 247401199
Compramos uma máquina de lavar pouca Práxis e recebemos apenas a mola e um suporte. Veio em uma sacola e na descrição 01 maquina de lavar louça.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:57
Olá, Sergio Carlos,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pela experiência e reforçar que nosso principal objetivo é garantir que sua solicitação seja solucionada da melhor maneira possível.
Desta forma, assim que o mesmo foi identificado, já iniciamos o atendimento direto via plataforma de compra compartilhando todos os passos do atendimento e informando o código de rastreio para que pudesse acompanhar a entrega.
Seu produto encontra-se em rota de entrega com prazo de conclusão até 19/05/2026.
Novamente nos desculpamos pelo ocorrido, seguiremos acompanhando o seu atendimento até a sua conclusão total.
Em caso de dúvidas pode contar comigo.
Atenciosamente,
Equipe SAC