Cobrança duplicada e sem estorno até agora

Boa tarde, Rubem.

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos pela sua paciência. Estamos constantemente evoluindo e melhorando nossos processos, e o seu feedback é muito importante para continuarmos oferecendo um atendimento cada vez melhor.

Já entramos em contato com você pelo WhatsApp e informamos que o reembolso já foi solicitado junto à operadora do cartão. A partir deste ponto, o prazo para compensação depende exclusivamente da administradora, podendo variar conforme a bandeira e a data de fechamento da fatura.

Seguimos acompanhando até a conclusão e estamos à disposição pelo WhatsApp, pelo formulário no nosso site, pelo nosso Instagram e também por e-mail para qualquer atualização necessária.

Atenciosamente,
Equipe Sentaro