Atualização de entrega de pedido
Resolvido
Campo Grande - MS
16/01/2025 às 15:59
ID: 207436349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInformo que realizei compra de produto no dia 9, demorou para ser faturado, não houve atualização de entrega e não consigo contato com a loja. Gostaria de receber meu produto ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 17:24
Olá, Diego!
Primeiramente, queremos agradecer pelo seu contato e pela paciência durante esse processo! Sabemos que a espera por um pedido pode ser frustrante, e lamentamos qualquer desconforto que isso possa ter causado. Nossa equipe esteve em contato para esclarecer os detalhes do pedido, a transportadora efetuou sua entrega no dia 20/01/*******.
Caso precise de mais alguma ajuda ou tiver outras dúvidas, não hesite em nos chamar! Estamos prontos para atendê-lo pelo WhatsApp*******) ou e-mail *******. Para nós, sua satisfação é muito importante, e estamos aqui para garantir uma experiência cada vez melhor com a nossa empresa.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Sentax
Consideração final do consumidor
26/01/2025 às 13:40
Demora no atendimento via WhatsApp e falta de informações sobre o estado do pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8