Empresa ENGANOSA e DESRESPEITOSA

Respondida
Araçatuba - SP
06/11/2023 às 17:21
ID: 175389197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá cerca de 4 anos fiz um contrato com a empresa sobre comodato de dispensers para consultório. Tudo correu bem até a época da pandemia onde um representante tentou superfaturar nos valores da empresa. Ao detectar tal feito iniciei a compra diretamente pela central. Fiz compra grande devido às variações de preço no mercado. Desde o ano passado não param de me ligar e mandar msg cobrando compras de produtos que ainda tenho em estoque, ameaçam fazer a retirada dos dispensers, querem obrigar o cliente a comprar produtos que ainda tem em estoque. Hoje eu, doente e acamada tive que discutir com uma pessoa da empresa Carol pois veio com nova ameaça a respeito dos tals dispensers. Não confiem na empresa sentax eles combinam uma coisa e depois querem te forçar a comprar produtos sem essa afirmação em contrato. Tem representantes desleais com os clientes e a empresa não os pune, pelo contrário, ainda te ligam para empurrar a compra com eles pois são comissionados! Encerro aqui minha ligação com eles e espero nunca mais ser perturbada com tamanha falta de ética! Só espero que me paguem os produtos que ainda estão em estoque!
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 15:07
Olá, Andréia!
Agradecemos o seu contato e lamentamos que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas na época do ocorrido. De acordo com nossos registros, resolvemos juntos as questões contratuais e estamos felizes que a situação tenha sido superada.
A Carol, que atende sua conta, e toda a equipe da Sentax estão sempre à sua disposição. Queremos que saiba que estamos comprometidos em resolver qualquer problema e em aprender com as experiências dos nossos clientes.
Atenciosamente, Grupo Sentax.