Embromação para substituir produto avariado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lagoa Santa - MG

11/02/2023 às 07:45

ID: 159153871

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compra de uma "pulseira para autismo com QR Code" no dia 09/12/*******, recebida dia 01/01/******* e no dia 02/01/******* a pulseira arrebentou quando foi tirada para a criança dormir.
No mesmo dia iniciei uma conversa no chat com a empresa informando o problema e prontamente fui informada que a pulseira seria substituída e desde então, nada. A toda vez que chamo no chat, conto tudo de novo e me pedem nome, cpf, endereço para envio. Até hoje não recebi nada.. um desencontro de informações no chat impressionante, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e principalmente feita de boba por repetir a mesma história e não ser atendida.

A pulseira que compramos para meu filho arrebentou quando tirava para ele formir.

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Consideração final do consumidor

14/09/2023 às 10:38

Demorou mas resolveu. Foi enviada uma nova pulseira.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7