Atraso na entrega e falta de suporte da empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/01/2026 às 11:19
ID: 239069531
Realizei uma compra e ainda nao chegou, e a empresa nao da nenhum suporte, nao responde mensagem em nenhum meio de comunicação.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 09:56
Olá, Brenda!
Obrigado por nos procurar.
Verificamos o ocorrido: houve uma tentativa de entrega no dia 26/01, porém os Correios identificaram uma inconsistência no número do endereço, o que fez com que o pacote ficasse disponível para retirada na agência.
Acompanhamos a situação pelo WhatsApp e ficamos felizes que conseguiu retirar o produto no dia 04/02.
Caso tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Um abraço,
Equipe Sentim