QR Codes da placa de Pix não funcionam e empresa não responde

Olá, Andressa!

Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas.

Sobre o ocorrido: a arte foi enviada previamente para sua aprovação justamente para garantir que tudo estivesse correto antes da produção, e os QR codes estavam funcionando nessa etapa. Isso nos surpreendeu tanto quanto você, e gostaríamos de ter tido a oportunidade de entender melhor o que pode ter acontecido.

De toda forma, priorizamos resolver a situação da maneira mais justa: enviamos a logística reversa para devolução do item e realizamos o estorno integral do valor pago. Todo esse processo foi acompanhado com você pelo WhatsApp.

Sentimos muito que essa experiência não tenha sido positiva. Caso queira tentar novamente no futuro, estamos à disposição para encontrar a melhor solução para a divulgação da sua loja.

Desejamos sucesso no seu negócio!

Atenciosamente,
Equipe Sentim