Comprei e não recebi

Em réplica
Canguçu - RS
14/08/2025 às 14:01
ID: 224531659
Comprei uma pistola dia 12/04/2025, em 10x no cartão de crédito, até hoje não recebi o que comprei. Estou tentando com a empresa o cancelamento da compra e extorno do valor já pago, sem sucesso.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 09:23
Bom dia, prezado.
Arma foi recebida, os procedimentos dentro da legislação foram feitos (apostilamento e emissão da nfe) para dar seguimento ao registro. Estamos no aguardo da documentação (registro) para envio do equipamento.
Réplica do consumidor
18/09/2025 às 10:56
Conforme já foi explicado várias vezes, já informei o cancelamento da compra.