Atraso na entrega e dificuldade para cancelar compra não recebida
Respondida
Barueri - SP
28/08/2025 às 11:11
ID: 225574351
Segunda reclamando sendo realizada.
Realizei a compra a mais de um mês e não recebi os itens e ao solicitar o cancelamento do pedido não sou respondido pela WhatsApp. Solicito o cancelamento da compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/08/2025 às 09:54
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Gostaríamos de reforçar que estamos no mercado desde *******, sempre trabalhando para oferecer o melhor atendimento possível. No momento, estamos passando por um processo de expansão para atender ainda melhor nossos clientes, e reconhecemos que esse crescimento pode ter gerado esse mal-entendido.
Nosso time entrará em contato com você via WhatsApp dentro das próximas 48 horas para resolver essa situação da melhor forma possível.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Sentinela Sports