Compra de camisetas não entregue e bloqueio após solicitação de reembolso
Não resolvido
São Paulo - SP
27/08/2025 às 14:34
ID: 225506147
É [Editado pelo Reclame Aqui], estou esperando faz 3 meses as minhas camisetas, pedi ajuda e nada resolvido. Com um tempo tentando resolver e sem retorno, pedi reembolso, mas eles me bloquearam.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 23:52
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Gostaríamos de reforçar que estamos no mercado desde *******, sempre trabalhando para oferecer o melhor atendimento possível. No momento, estamos passando por um processo de expansão para atender ainda melhor nossos clientes, e reconhecemos que esse crescimento pode ter gerado esse mal-entendido.
Nosso time entrará em contato com você via WhatsApp dentro das próximas 48 horas para resolver essa situação da melhor forma possível.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Sentinela Sports
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 12:03
Sempre respondem com a mesma mensagem, me bloquearam no whatsapp e me deram um [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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