Cronos 2025 com película ruim
Respondida
Brasília - DF
29/07/2026 às 17:04
ID: 255156075
Comprei um Fiat Cronos 2025 nessa loja e o carro tá bom, mas teve uma coisa que me chateou.
Depois de uns dias vi que a película do para-brisa começou a descolar num canto. Não atrapalha dirigir, mas fica bem feio e dá a impressão que o serviço não ficou bem feito.
Já entrei em contato com a loja porque acho que isso tem que ser resolvido na garantia. Acabei de comprar o carro e não esperava ter esse tipo de problema.
Tirando isso, o carro tá andando bem. Só espero que resolvam esse detalhe logo, sem enrolação.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 12:39
Olá, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos felizes em saber que está satisfeito com o seu Fiat Cronos 2025.
Em relação à película do para-brisa, gostaríamos de esclarecer que esse item não faz parte da compra e venda do veículo em si, tratando-se de um acessório instalado pelo proprietário anterior. Por esse motivo, seu desgaste natural não está relacionado às condições mecânicas ou estruturais do automóvel.
É comum que películas, após anos de exposição ao sol, variações de temperatura e demais fatores climáticos, apresentem sinais de envelhecimento, como descolamento nas extremidades, bolhas ou outras marcas decorrentes do tempo de uso.
Ainda assim, prezando pela satisfação dos nossos clientes e buscando proporcionar a melhor experiência possível, iremos realizar a substituição da película como uma cortesia comercial, em demonstração de boa-fé e compromisso com a qualidade do nosso atendimento, embora esse item não esteja abrangido pela garantia da negociação do veículo.
Nosso objetivo é que você permaneça satisfeito com sua aquisição e conte com nosso suporte sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento