SENTRA VEICULOS

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

28/07/2026 às 11:59

ID: 255025381

O anúncio dizia que era um financiamento com parcelamento facilitado, entrei em contato a atendente me explicou as motos como funcionava que eu poderia pegar a moto em uma semana apos o pagamento da entreda, eu achei uma moto com um valor bom e fizemos a simulação foi aprovada a proposta mais pra dar continuidade precisava regularizar o meu documento que custava 2,300 eu comentei que nao tinha esse valor, pois so tinha o valor da entrada da moto que era apenas 2,000. A atendente disse que eu poderia financiar a moto sem entrada e o valor poderia ser para regularizar o documento, pois depois de pagar para eles mesmos regularizar daria continuidade a moto, que ja tinha sido aprovada, fiz o pagamento ela me mandou os contraorMandou os contratos para mim, eu assinei não li direito. Aí depois eu vim para pagamento. Ela explicou que o gerente ia vim falar ler para mim os contratos me explicar mais direito que ela só tinha resumido. Beleza o gerente veio falar comigo no dia seguinte explicou para Meus contratos leu para mim e eu concordei Óbvio falou que falou não devolvia falou também que eu não podia fazer empréstimos compras no cartão de crédito e tal essas coisas e falou também que iriam fazer uma simulação de garantia novamente, se caso não fosse aprovada a simulação e espera. ali um prazo de 40 dias para fazer uma nova simulação, mas o dia que eu fiz o pagamento foi o dia 16/06 o dia que ele explicou o contrato foi dia 17/06, sendo 40 dias após 27/07, eles fizeram fizeram simulação, eu falei que já tinha feito a simulação já tinha sido aprovado, só faltava pagar o documento para Dá continuidade o financiamento, mas mesmo assim eles não fizeram isso. Eu falei que já tinha feito simulação a atendente fez uma coisa explicou uma coisa, mas realmente era outra então eu caí um [Editado pelo Reclame Aqui] sendo ela falando uma coisa e sendo outra na realidade só me explicar eu realmente depois que eu fiz o pagamento e sendo assim, eles não devolvi o dinheiro, mas eu não sabia que eu pagando tinha que fazer uma nova simulação e sendo reprovado porque eu já tinha sido aprovado. Pois então eu não pode não fazer muita coisa, eu esperei os 40 dias que inspirou dia 27/07. Entrei em contato vieram me responder dividir dia 28/07, um dia após me explicando que a data prevista para finalizar o prazo de 40 dias era dia 30/08 sendo Que 40 dias contando dia 17/06 40 dias após seria dia 27/07, foi o que eu fiz entre em contato agora e falar que o prazo seria para o dia 30/08, mas aí já tinha passado mais e 40 dias entendeu? Ela tinha passado mais de 40 dias e agora eu entro em contato com reclama aqui pedindo devolução do meu dinheiro mesmo tendo assinado o contrato sabe ciente que não devolvia. Mas aí me informam que cai num [Editado pelo Reclame Aqui]. Pois me passaram uma coisa e não estão Cumprindo com o que passaram mesmo sabendo que não seria certo de ser aprovado, mas já tinha aprovado atendente me explicou por isso eu fiz o pagamento. O pagamento só foi feito porque atendente me garantiu me garantiu que eu já tinha sido aprovado e que só faltava só pagar os 2000 documento do documento para finalizar a nossa financiamento, mas aí como Voltando ao assunto cair num [Editado pelo Reclame Aqui] sendo me explicando uma coisa depois que eu pago eles informam outra e não tem no pé possibilidade de recuperar o dinheiro então, espero que devolva meu dinheiro, pois já esperei 40 dias então tentando adiar mais ainda o prazo. De simulação não quero mais que esse bolo esse financiamento meu peço que bloqueia em todo os meus documentos na mão dele e devolvo também o dinheiro os dois mil pagos no pics.primeiro pagou