[Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa senza acessória
Em réplica
Carapicuíba - SP
14/07/2026 às 11:16
ID: 253867335
Fiz uma verificação de juros abusivos de um financiamento junto a empresa senza acessória onde tratei com a funcionária Carol onde fiz um pagamento de 6 parcelas de 413,33 pelos serviços e agora estou sendo cobrado por um valor de 4.620 reais por mais um laudo a mesma tinha né informado q eu não pagaria por mais nenhum centavo e q era 100 % garantido
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:08
Olá, Wellington de Campos,
Escrevo para informar que recebi o seu relato e compreendo perfeitamente a sua busca por esclarecimentos sobre o andamento e as etapas do seu atendimento.
Diante disso, iniciei um acompanhamento direto junto ao setor responsável para analisar detalhadamente o histórico do seu caso e verificar o atual estágio dos seus procedimentos. Reitero que a nossa comunicação já está ocorrendo por meio do canal de mensagens privadas, que é o nosso espaço exclusivo para tratar de todos os detalhes com total atenção e segurança.
Estou acompanhando pessoalmente essa verificação para lhe fornecer todo o suporte e os retornos necessários com brevidade.
Atenciosamente,
Gabriel | Time de Experiência do Cliente
Senza Assessoria
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 12:41
Estou aguardando meu problema se solucionado