Empresa de fachada que aplica [Editado pelo Reclame Aqui] e cobra valores indevidos

Question

Nao façam nenhum tipo de contrato com essa empresa..  é uma [Editado pelo Reclame Aqui], um [Editado pelo Reclame Aqui].  Me [Editado pelo Reclame Aqui] 2 mil reais..   depois de muito tempo falaram que teria que mandar mais 5 mil reais pra terminar o processo. Sendo que nao avisaram antes..  mas nao enviei..  agora querem mais 1200 com uma desculpa que vai entrar por meio judicial..  so sabem pedir dinheiro.    nao resolvem nada..  é uma [Editado pelo Reclame Aqui]..

Accepted Answer

Olá.

Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e registros internos para assegurar que todo o suporte necessário esteja sendo direcionado ao seu caso. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente cada etapa do andamento da sua situação, garantindo que o processo receba a devida prioridade e atenção.

Reitero que mantenho o monitoramento direto das nossas interações no canal privado para garantir que o suporte prossiga de forma clara e eficiente, sem deixar margem para dúvidas.

Eu reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para oferecer qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.

Atenciosamente,

Gabriel | Departamento de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria

Empresa de fachada que aplica [Editado pelo Reclame Aqui] e cobra valores indevidos

Resposta da empresa

Réplica do consumidor