Empresa prometeu reduzir parcelas de carro, cobrou quase 10 mil reais, não resolveu o problema e enrolou o cliente.
Não resolvido
Foz do Iguaçu - PR
06/04/2026 às 15:45
ID: 245281043
Me prometeram reduzir as parcelas do meu carro, paguei pelo serviço e nao solucionaram o caso.Cobraram quase 10 mil reais me enrolaram assinei contrato, e ficaram me enrolando até agora, fiquei com esse prejuízo , o banco Sicred que era a financeira do meu financiamento nunca recebeu nenhuma intimação dessa empresa, ou seja pegam o dinheiro do cliente , faz ele assinar o contrato e somem , só me enrolaram e não resolveram nada
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 15:27
Olá, Carlos Roberto Hermes.
Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e registros internos para assegurar que todo o suporte necessário esteja sendo direcionado ao seu caso. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente cada etapa do andamento da sua situação, garantindo que o processo receba a devida prioridade e atenção.
Ressalto que todas as explicações detalhadas e as orientações pertinentes para a resolução do seu problema já foram enviadas através das nossas mensagens no canal de atendimento privado. Reitero que mantenho o monitoramento direto dessas interações para garantir que o suporte prossiga de forma clara e eficiente, sem deixar margem para dúvidas.
Eu reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para oferecer qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Gabriel Time de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 19:04
Inf[Editado pelo Reclame Aqui]mente ficarei com prejuízo, e os [Editado pelo Reclame Aqui] continuarão
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 19:05
Só me enganaram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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