Empresa SENZA ACESSORIA não cumpre o contrato e some após cobranças de altos valores para processo de juros abusivos.
Em réplica
Fazenda Rio Grande - PR
08/01/2026 às 17:15
ID: 237087271
Contratei a empresa SENZA ACESSORIA para tratar de cobrança de juros abusivos de financiamento de veiculo, porem após algum tempo de tratativa as comunicações foram diminuindo, ligo e ninguém retorna, no WhatsApp ninguém responde. Me cobraram muitos valores, inclusive valores que segundo eles eram para finalização de processo como causa ganha em torno de 3.500,00 e outros valores para a quitação de veiculo que segundo eles era uma processo em paralelo ao de juros abusivo que paguei em torno de 10.000,00 porem perdi a causa meu carro foi apreendido eles não repassaram o valor ao banco e não consigo contato com mais ninguém, já entrei com reclamação no PROCON, e caso não resolvam vou entrar com um B.O e processar essa empresa, na hora que vinham cobrar passavam o dia todo falando agora que preciso deles não respondem mais sumiram. Péssima empresa.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 00:36
Olá!
Recebemos sua reclamação e já estamos organizando internamente todas as informações necessárias para cuidar do seu caso. Nossa equipe entrará em contato com você em breve para apresentar as melhores soluções.
Agradecemos pela paciência e compreensão, e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre o melhor atendimento.
Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 11:05
Estou aguardando o contato da empresa que nao aconteceu, nunca respondem e retornam para dar satisfação