Atrasos e Falta de clareza.
Não resolvido
São Paulo - SP
20/03/2024 às 09:52
ID: 184999257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Vila Sardenha da Mooca está super atrasado, estamos compradores reunidos e tentando contato o tempo todo. Sempre vem uma resposta padrão e nunca é algo esclarecedor. Não passam prazo de quando realmente entregarão a obra. Enquanto isso, pessoal paga aluguel mora com a sogra, perde dinheiro etc.
Outros problemas:
Não conseguem finalizar o elevador, algum comprador conseguiu contato com a empresa responsável e a informação é que o poço do elevador foi mal feito, não conseguindo prosseguir com a instalação.
Os aptos do garden venderam como opção de sacada coberta, só que simplesmente esqueceram de construir com a cobertura, agora querem nos entregar uma cobertura metálica e claramente é um puxadinho de metálico. Imagina quem vai estender a sala e ter uma cobertura de ferro esquentando na sua cabeça?
Fizeram uma vaga virada para a calçada sem acesso, tem guia e uma árvore gigante na frente da vaga. Ninguém entendeu!
Fora os problemas de contrato lá no começo da obra que geraram um baita prejuízo de INCC aos compradores.
Sonho que virou pesadelo!
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 16:35
Prezado Sr. Thiago, boa tarde.
A reunião foi estabelecida com a formação de um comitê organizado entre os comprados para acompanhamento da evolução dos elevadores e demais dúvidas. A Senziani está constantemente buscando soluções para minimizar o prazo informado pela empresa de elevadores.
É importante ressaltar os prazos de recebimento dos elevadores:
*Início da montagem do elevador V5878 (Garagem) em 07/11/******* Não está finalizado. Elevador entregue na obra 29/09/*******
*Início da montagem do elevador V5879 (Edifício) em 29/11/******* Não está finalizado devido a mão de obra Elevador entregue na obra 22/11/*******
*Início da montagem do elevador V5880 (Edifício) em 28/02/******* Em andamento, porém com equipe reduzida - Elevador entrega na obra 29/11/*******
Em relação ao poço do elevador, o laudo de vistoria foi realizado pela empresa na data de 29/09/******* e liberado para a obra, é fato que podem ocorrer problemas durante a execução, porém, se fosse realizado e cumprido os prazos estabelecidos pela empresa desde o início, os elevadores já teriam sido finalizados, pois foram realizadas 4 solicitações de ajustes que foram atendidos no prazo máximo de 5 dias. O prazo contrato junto a empresa inicialmente era de 45 dias a partir da entrega na obra.
Referente a cobertura da sacada, se trata de uma laje em Steel Deck, composta pela união de aço galvanizado, telha nervurada, conectores , armadura e concreto, utilizadas para lajes e regulamento por normas técnicas, a execução da cobertura permanece em andamento.
Reforçamos que a Senziani está empenhando seus maiores esforços para minimizar o impacto gerado.
Agradecemos a compreensão a nos colocamos a disposição em nossos canais de relacionamento.
SAC | Senziani
Consideração final do consumidor
25/03/2024 às 12:30
Atrasos e falta de comunicação clara desde a assinatura do contrato. Tem muita gente que ficou no prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3