ATENDIMENTO SEOROSA CAMBUI

Question

DEPOIS DE UM LONGO PERIODO SEM SAIR DE CASA DEVIDO A PANDEMIA, COMBINAMOS COM O PESSOAL DO TRABALHO UM HAPPY HOUR. LIGAMOS PARA VARIOS RESTAURANTES E BARES DE CAMPINAS PARA VERIFICAR SE TINHA ALGUM PROMOCIONAL DE HAPPY ( COMO É DE COSTUME ACONTECER DURANTE DIAS DA SEMANA). DENTRE OS VARIOS RESTAURANTES QUE LIGUEM A EQUIPE OPTOU POR IR AO SEOROSA CAMBUI. LIGUEI NO TELEFONE DO******* E FUI ATENDIDA POR BARBARA E A INFORMAÇÃO PASSADA POR ELA FOI DE QUE O CHOPP ESTA COM 50% DE DESCONTO ÀS TERÇAS-FEIRA ATÉ AS 21:00.  CHEGANDO NO LOCAL O GARÇOM NOS OFERECEU OS CHOPPS DA CASA SEM ESPECIFICAR QUE SOMENTE O CHOPP BRAHMA TERIA OS 50% DE DESCONTO . ( INFORMAÇÃO QUE NÃO FOI PASSADA NA  LIGAÇÃO FEITA ANTERIORMENTE  E TAMBÉM NÃO FOI PASSADA QUANDO O GARÇOM NOS APRESENTOU AS OPÇÕES DE CHOPP ). AO SOLICITAR A CONTA PARA PAGAMENTO VERIFICAMOS QUE O DESCONTO NÃO FOI APLICADO NOS CHOPPS STELLA  E AO QUESTIONAR O GARÇOM ELE PASSOU A INFORMAÇÃO QUE DEVERIA TER NO INICIO DO ATENDIMENTO QUE SOMENTE O CHOPP BRAHMA TEM O DESCONTO DE 50% , SOLICITAMOS A PRESENÇA DO GERENTE A MESA (RODRIGO) E ELE NOS DISSE QUE A INFORMAÇÃO REFERENTE A QUAL CHOPP NÃO É INFORMADA POIS EM UM CASO ISOLADO UM CLIENTE SE IRRITOU QUANDO O GARÇOM INFORMOU QUE O CHOPP ESTAVA EM PROMOÇÃO E DE ACORDO COM O GERENTE A INFORMAÇÃO DE QUE É SOMENTE O CHOPP BRAHMA QUE ESTA COM PROMOCIONAL ESTA NA PAGINA PRINCIPAL DO SITE DO SEOROSA E NO CARDÁPIO. ( O QUE NÃO É VERDADE )  POIS VERIFIQUEI IMEDIATAMENTE O SITE E O CARDAPIO NO QRCODE . ESTOU ME SENTINDO [Editado pelo Reclame Aqui] E MUITO DECEPCIONADA COM O ATENDIMENTO RECEBIDO E A JUSTIFICATIVA DADA PELO GERENTE. FREQUENTEI O BAR ANTES DA PANDEMIA POR DIVERSAS VEZES E PAGUEI O VALOR PROMOCIONAL SEM DESCRIÇÃO DE MARCA DE CHOPP . ONTEM PAGAMOS UMA DIFERENÇA DE QUASE R$ *******,00 REIAS NO TOTAL E NÃO FOMOS INFORMADA EM MOMENTO ALGUM QUE SOMENTE UM CHOPP ESPECIFICO ESTAVA EM PROMOÇÃO, LEVEI O PESSOAL DO TRABALHO PARA UMA CONFRATERNIZAÇÃO E SAIMOS TODOS EXTREMAMENTE CHATEADOS COM A ATENDIMENTO DO LOCAL.