produto com defeito

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2014 às 19:56
ID: 9980861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei duas portas no sepa mato alto no dia 19/08/*******. No dia 20/08/******* chegaram em minha casa e no dia 22/******* reclamei que uma das portas veio com defeito, danificada e com a abertura para o lado errado , eu queria a abertura para o lado esquerdo e eles mandaram para o lado direito e a pessoa responsável pelo setor me informou que o problema seria solucionado. So que o problema não foi solucionado ate hoje e desdo dia 22/08/******* venho ligando quase todos os dias e meu problema não foi solucionado ate a presente data. estou muito decepcionado.
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Resposta da empresa
18/09/2014 às 11:53
Prezado cliente,
Devido ao transtorno que lhe causamos pedimos sinceras desculpas.
Já estamos providenciando esclarecimentos a loja, logo entraremos em contato.
Atenciosamente.
Réplica da empresa
18/09/2014 às 13:55
Prezado cliente,
Troca realizada com sucesso, pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente.
Luana
Réplica da empresa
18/09/2014 às 13:56
Prezado cliente,
Troca realizada com sucesso, pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente.
Luana