Sepa Construção e Decoração

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/04/2015 às 11:26

ID: 12586437

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 05/04 fiz uma compra de alguns itens na loja de Campo Grande,

entre eles 3 caixas de revestimento,que por sua vez não tinha para

pronta entrega e foi agendado para retirada em 07/04 após 16hs.

Nesse meio tempo o pedreiro me informou que precisaria apenas de uma caixa,

ao chegar na loja e passar a informação no balcão de que gostaria trocar por outro item,

o mesmo disse que era necessário pedir a troca ao vendedor que o faria junto ao gerente.

O vendedor me disse que pisos não tracam, questionei pois nem havia retirado a mercadoria ainda

e a posição foi mantida. Achei uma falta de respeito com o consumidor, tenho certeza de que

tenho o direito de troca, não quero dinheiro de volta, quero troca por outro produto. Fiz compras este m~es, que somadas,

dão um valor considerável, e nem assim me foi dado uma atenção. Foi a última vez que comprei e não

indico a ninguém, caso precise trocar eles dificultam. INDIGNADO!