Papel Higiênico com Cheiro Forte e Desagradável de Coco
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/04/2026 às 10:13
ID: 244905075
Sou *****, eu comprei um rolo desse papel no supermercado opa próximo o meu trabalho, porém está insuportável o uso.O cheiro horrível de côco, ninguém aquenta entrar dentro do banheiro.O mal cheiro do pacote.Quanto eu entro no banheiro eu sinto cheiro de fossa, parece que nem dei descarga.Ainda bem que eu comprei só com 12 rolos, um cheiro horrível.Não sei o que colocaram nele.Aguardo resposta!
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 13:36
Prezada Senhora
Maria Aparecida Pacheco Rodrigues
A SEPAC agradece o seu contato e gostaríamos que soubesse que suas informações são muito importantes para mantermos e aprimorarmos a qualidade de nossos produtos. Informamos, ainda, que nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade, para assegurar o padrão e os principais atributos dos produtos, como alvura, espessura e maciez. Também é realizada a avaliação do potencial de irritabilidade dérmica primária, irritabilidade dérmica acumulada e sensibilização dérmica.
Para solucionar o problema, nosso SAC, conforme contato, já está providenciando o envio de outro produto.
Esperamos que, desse modo, tenhamos atendido a sua solicitação e sua expectativa.
Reiteramos a Vossa Senhoria e a todos os leitores deste site nosso compromisso em fornecer produtos de qualidade e satisfazer plenamente os consumidores.
Atenciosamente,
SEPAC - Serrados e Pasta de Celulose Ltda.
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 08:38
Rapidez e agilidade para solucionar o desconforto do cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10