Papel higiênico
Resolvido
Campo Largo - PR
21/02/2024 às 22:42
ID: 183075945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de papel higiênico Duetto de 20 metros,porém no pacote está descrito que é folha tripla . Na verdade são folha dupla .
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 08:50
Prezada Sra. Eliana Oliveira Jitkoski
A SEPAC agradece o seu contato e gostaríamos que soubesse que suas informações são muito importantes para mantermos e aprimorarmos a qualidade de nossos produtos. Informamos, ainda, que nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade, para assegurar o padrão e os principais atributos dos produtos, como alvura, espessura e maciez.
Sentimos muito pelo transtorno.
Para solucionar o problema, nosso SAC, conforme contato, já está providenciando a visita do nosso colaborador em sua residência.
Esperamos que, desse modo, tenhamos atendido a sua solicitação e sua expectativa.
Reiteramos a Vossa Senhoria e a todos os leitores deste site nosso compromisso em fornecer produtos de qualidade e satisfazer plenamente os consumidores.
Atenciosamente,
SEPAC - Serrados e Pasta de Celulose Ltda.
Consideração final do consumidor
22/02/2024 às 09:32
fui prontamente atendida! porém ouve um equívoco da minha parte ! peço desculpas pelo ocorrido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10