Hospital se nega a realizar reembolso integral após atendimento de emergência negado e má conduta médica
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
12/05/2026 às 16:14
ID: 248054567
no dia ***** após sofrer uma queda depois das 22:00 precisamos de atendimento
levamos nossa filha ao hospital que não tinha ortopedista após esse horário
e fomos muito mal atendidos pela pediatra que estava de plantão
alegando não ser ortopedista nem examinou minha filha
e por falta de opção recorremos a um atendimento particular
ao pedirmos reembolso o hospital nos falou que o reembolso não é integral
pagamos 990,00 reais na consulta e o hospital disse que reembolsaria apenas 115,00
isso é inaceitável, todas as medidas cabiveis serão tomadas espero que mudem a postura e resolvam esse problema
Falha na Rede Credenciada: Se o plano não oferecer especialista no prazo ou localidade contratada, é garantido o reembolso integral.
Urgência/Emergência: Caso o plano não forneça atendimento imediato, o reembolso deve ser integral.
Valor do Reembolso: Se for livre escolha, segue o limite contratual. Se for falha da rede, o valor deve cobrir integralmente os custos necessários