Sepaco nega autorização de exame para diagnóstico de dores na coluna, mesmo com histórico do paciente
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
16/02/2026 às 08:43
ID: 240552451
Venho há anos tentando ter um diagnóstico referente as minhas dores na coluna, incontáveis as vezes que precisei ir ao pronto socorro tomar medicação e injeção pra alívio das dores, isso tudo dentro do Sepaco, fui até SP que fica há 2 horas da minha casa, um médico excepcional, atenciosos e muito competente, me pediu exames e a sepaco simplesmente nega autorização por não ter um laudo ? se vcs mesmo tem meu prontuário pq eu que preciso ficar com essa responsabilidade? Voltarei no médico sem o exame que ele pediu por burocracia que vcs mesmo fazem. além de ajudar só dificulta .
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 11:01
Olá Priscila, como vai?
Desejamos que encontre-se bem!
Agradecemos por seu feedback e oportunidade de resposta. Evidenciamos que o exame já foi autorizado, inclusive que a senhora já realizou.
Lamentamos pela expectativa não correspondida neste atendimento e esperamos resgatar a sua confiança para os próximos.
Nos mantemos à disposição.
Atenciosamente,
Natalia Mota
Relacionamento como o cliente
Hospital e Maternidade Sepaco