Péssima qualidade de materiais e acabamentos, falta de responsabilidade com seus clientes proprietários

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São José - SC

18/06/2018 às 18:02

ID: 36196191

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom gente, faz 5 anos que estamos morando no jardins São José 1, primeira obra entregue por esta construtora, são ******* apartamentos espalhados por 13 blocos, e desde sempre, o que era pra ser um conto de fadas para todos, aquisição do nosso primeiro imóvel, o sonho da casa própria, se tornou o pesadelo de mais de 80% dos proprietários, em 5 anos que estamos lá, parece que eles ainda estão "construindo" porque é raro, não ter uma equipe deles, trabalhando em consertar e camuflar os erros por todo o condomínio, seja dentro dos apartamentos, ou fora na estrutura!
Muita umidade, e não apenas por infiltração, eles não aplicaram fundo protetor na parede, no lado de fora jogaram uma tinta de péssima qualidade sobre o tijolo de cimento direto, do lado de dentro, sobre o tijolo jogaram uma camada de gesso, que só faz puxar maus a umidade, o mofo brotaa!!
Em toda parte! Paredes, armários, dentro e fora! No teto, a tinta não é suficiente pra cobrir a umidade que vem, Vênus i desenho das Lages!! Em no máximo 3 anos de uso, as paredes do lado de fora já descansavam todas! As portas de cada bloco , não de madeira maciça, não feiras pra sofrer ações do clima, onde tivemos que fazer rateio ora trocar todas por estarem abrindo, estourando , descamando que nem cebola, não dava bem pra fechar e manter a segurança!
A portão de carros quebrava tanto, que mais ficavam abertos que fechados, TB tivemos que trocar por conta, para segurança dos moradores.
São 3 andares, térreo, primeiro, segundo e terceiro. Teve apartamento do 3 andares que ficou de baixo da água,com água pelos tornozelos! E destrói ainda os bens de consumo dos seus moradores, no meu a calha do telhado do bloco entupiu, e meu banheiro ficou vazando água pelos bocal da luz! Esse bocal , mesmo trocado , nunca mais foi o mesmo! Dá uma semana que trocamos a lâmpada, ela queima outra vez, desistimos, e deixamos apenas a luz acima da pia funcionando!
A 3 anos, meu piso da cozinha e do banheiro estavam todos ocos, e soltando, fizemos um acordo ,eu comprei novos e eles trocaram, a primeira troca do banheiro ficou toda oca, fiz eles arrancarem pra arrumar, mais até hoje não me devolveram o dinheiro do piso que tive que comprar dinovo para o banheiro, porque pela segunda vez colocaram de forma errada, nem das argamassas que gastaram a mais por ter que depois de colocar, arrancar dinovo por continuar oco!
Ano passado, o cano estourou sozinhos, dentro da parede do banheiro, é lá foram eles dinovo ... Arrumaram o cano, maus não pintaram as paredes encharcadas do tamanho do vazamento, ekevfoibrabtobqye inundou o só de baixo, que estava vazio, e chegou a vazar no andar de baixo ainda! Quando fiz esta reclamação, do vazamento do cano, fiz também do piso do quarto que estava acontecendo o mesmo do que já havia acontecido no banheiro e cozinha... Naquela época estava apenas oco, não moro no apartamento desde fevereiro, e agora o piso do quarto de casal, solteiro, e sala estão todos levantados e soltos.... Isso, acontece já a muito tempo, eles tiveram que trocar os pisos em maus de 60 % de toda a obra pois soltavam , pelos corredores de todos os blocos, dentro dos apartamentos, sem falar no susto, de acordar de madrugada com um estrondo enorme, e parecer que o prédio tava caubdive rachando, do barulho dos pisos soltando e levantando de madrugada, se tornou prejuízo, e eles agora desde o ano passado dizem que estes makes não estão mais na garantia do imóvel, que pela lei seria de 5 anos, que fez agora em maio.
Enfim... Estou tentando resolver da melhor forma. Já fiz a reclamação até na ouvidoria da caixa econômica, que foi por onde financiamos, e antes do prazo de vencer a garantia, e agora eles dizem que a garantia de pisos ia até *******!
Isso tudo só estou escrevendo pra vc , que pensa em comprar o sonho da casa própria com a SEPAG, se eu pudesse te dar um conselho seria, NÃO FAÇA ESSA BURRADA! É dirigida de cabeça para o resto da vida!! É tanta incomodação, não aconselho ninguém a comprar imóveis deles.
Obrigada pela atenção.

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Resposta da empresa

17/07/2018 às 17:30

Boa tarde,
Os moradores foram avisados e o condomínio notificado varias vezes da conduta antiética e de má fé do sindico que impedia a construtora de realizar manutenções, da falta de cuidado e de manutenções de responsabilidade do condomínio nas áreas comuns e que várias das manutenções que a construtora se colocava a disposição para realizar o sindico fazia com empresas terceirizadas e muitas vezes não especializadas e cobrava dos moradores. O conselho, moradores e o condomínio foram avisados diversas vezes sobre isso e mesmo assim mantiveram o sindico por 4 anos e meio com essas atitudes [Editado pelo Reclame Aqui]. O mesmo inclusive se negava a assinar ordens de serviço de manutenções realizadas e com isso a Arbore que foi a construtora responsável pela obra e que seria responsável pelas manutenções abandonou o condomínio fazendo com que a Sepag tivesse que arcar com esses custos (e cobrar judicialmente da Arbore) mesmo não sendo a responsável, fato totalmente criado pelo sindico e que prejudicou muito o condomínio e os clientes e a Sepag não pode ser culpada disso uma vez que alertou varias vezes sobre a conduta do mesmo. E além disso arcou com manutenções que não eram de sua responsabilidade mesmo com toda resistência do sindico que fazia questão de dificultar todos os andamentos possíveis para fazer as manutenções com outras empresas e cobrar dos moradores sabe-se lá com quais interesses. Chegou ao ponto de jogar materiais que estavam na obra para manutenção no lixo e de proibir os funcionários da Sepag de realizá-las.
Mas mesmo assim o condomínio é o melhor imóvel popular do continente e se valorizou mais de *******% desde a entrega. Então não se mostra realista esse relato acima uma vez que os apartamento tiveram uma valorização tão expressiva e é o melhor apto popular do continente (grande Florianópolis).
Sobre os materiais empregados todos são de acordo com o memorial descritivo e todas as garantias foram respeitadas, algumas delas inclusive estendidas para o dobro do prazo (pisos de 2 para 4 anos) e de empresas reconhecidas nacionalmente pela qualidade.
Todos as solicitações de manutenções foram atendidas e nunca recebemos qualquer reclamação da cliente acima que não havia sido atendida a contento nos canais adequados.
Importante salientar mais uma vez que a Sepag foi obrigada a assumir manutenções da obra que não seriam de sua responsabilidade por uma atitude [Editado pelo Reclame Aqui] e de total má-fé do síndico que prejudicou extremamente o condomínio, os moradores e as empresas envolvidas e que os que provocaram esses prejuízos estão sendo e serão responsabilizados judicialmente.
Atenciosamente,
Sepag Construtora