Perfume falso | sepha shopping Palladium

Question

Guardei dinheiro durante meses para conseguir comprar o perfume dos meus sonhos, mas esse sonho virou pesadelo em pouco tempo!
Comprei o hypnotic poison de ******* ml na loja Sepha do shopping Palladium e paguei o valor de R$ R$*******,98.
Infelizmente o perfume não tem fixação nenhuma e confesso que tentei acreditar que era coisa da minha cabeça, mas minha própria família sempre me disse que não sente cheiro nenhum!
Estive pessoalmente na loja pedindo auxílio, mas o tratamento sempre foi com muita indiferença!
Sempre me pedem para entrar em contato direto com a importadora, mas a mesma nunca atende o telefone!
Não volto a comprar nunca mais nessa loja!

Accepted Answer

Olá Daniela, tudo bem? Estamos conversando através do Facebook e iremos proceder com a troca. O procedimento é que o cliente entre em contato através do SAC da marca, pois essa é a forma correta de se fazer a troca por defeito, esse produto é encaminhado para analise e na sequência você receberia um laudo técnico acerca do parecer. Porém, em vista da dificuldade no contato, faremos a troca em nossa loja e nossa consultora Dior fará o tramite com o SAC. Aguardamos sua visita na loja para procedermos com a troca.

Abraços,

Perfume falso | sepha shopping Palladium

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor