Atraso injustificado na entrega de certificado de Eletrotécnica Falta de retorno e prejuízo profissional
Em réplica
Carapicuíba - SP
12/06/2026 às 11:00
ID: 251212725
Título da Reclamação: Atraso injustificado na entrega de certificado de Eletrotécnica Falta de retorno e prejuízo profissional
Texto da reclamação:
Prezados,
Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação e exigir uma solução imediata para a entrega do meu certificado de conclusão do curso Técnico em Eletrotécnica.
Iniciei e realizei a maior parte do curso de forma presencial na unidade de Carapicuíba. Após o encerramento das atividades da referida unidade, fui transferido para a unidade Grajaú para concluir a última etapa, realizada na modalidade EAD, sob a orientação do tutor Bene (Turma/Sala: ELT-N34).
Todos os requisitos acadêmicos e financeiros foram devidamente cumpridos. No entanto, enquanto a grande maioria dos meus colegas de turma já recebeu o documento, o meu certificado ainda não foi emitido.
Este curso tem sido marcado por entraves administrativos e falta de organização desde o início, e este atraso final está me causando sérios prejuízos profissionais, impedindo meu avanço no mercado de trabalho.
Diante do exposto, exijo um posicionamento claro com o prazo exato para a entrega do meu certificado. Caso a situação não seja resolvida com a máxima urgência, serei obrigado a acionar os órgãos de defesa do consumidor e dar andamento a uma ação judicial cabível devido aos danos profissionais que estou sofrendo.
Aguardo um retorno imediato e efetivo.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:58
Bom dia, esperamos que esteja bem.
Informo que recebemos sua solicitação e encaminhamos à nossa Gestão Escolar para que possamos verificar o ocorrido e prestar um suporte adequado.
Peço que aguarde o nosso contato.
Atenciosamente,
Grupo Educacional Sequencial | Reclame Aqui
Réplica da empresa
16/06/2026 às 10:58
Prezado Pablo,
Agradecemos o seu contato.
Recebemos sua solicitação referente à emissão do diploma do Curso Técnico em Eletrotécnica e gostaríamos de esclarecer os procedimentos para a certificação.
A emissão de um diploma está condicionada à conclusão de todos os componentes curriculares obrigatórios, incluindo a aprovação em todas as disciplinas, a realização e aprovação do estágio supervisionado e a regularidade acadêmica e administrativa junto à instituição, o que formaliza o vínculo do aluno com o curso.
Em consulta preliminar aos nossos registros, não localizamos a conclusão de todos os requisitos acadêmicos indispensáveis para a diplomação em seu nome.
Com o objetivo de preservar a confidencialidade de suas informações e realizar uma análise detalhada e definitiva do seu histórico, solicitamos que entre em contato diretamente com nossos canais oficiais de atendimento: E-mail: [email protected] ; WhatsApp: (11) 961664021; Horário de Atendimento: Segunda a quinta-feira: 07h30 às 22h | Sexta-feira: 08h às 20h | Sábados: 08h às 12h. Que nossa equipe está à disposição para analisar seus documentos e fornecer todos os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Grupo Educacional Sequencial | Reclame Aqui