Cobrança indevida após cancelamento e pagamento de débitos
Em réplica
Itaquaquecetuba - SP
23/02/2026 às 16:22
ID: 241446637
Eu fiz o cancelamento presencialmente ,paguei os débitos do cancelamento ,mas ainda está cobrando e emitindo boletos já liguei conversei por mensagem , e não resolveu até hoje
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 13:01
Bom dia, esperamos que esteja bem.
Informo que recebemos sua solicitação e encaminhamos à nossa Gestão Escolar para que possamos verificar o ocorrido e prestar um suporte adequado.
Peço que aguarde o nosso contato.
Atenciosamente,
Grupo Educacional Sequencial | Reclame Aqui
Réplica da empresa
16/03/2026 às 16:49
Prezado Aluno,
Esperamos que esteja bem.
Conforme retorno da gestão escolar, informamos que permanece devida apenas a parcela 09/2025, a qual já consta como paga em sistema. As demais parcelas serão excluídas, e o requerimento de cancelamento será finalizado no sistema.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Grupo Educacional Sequencial | Reclame Aqui