Sequencial Escola Técnica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/06/2026 às 16:38

ID: 251567183

Estou aqui mais uma vez para fazer uma reclamação sobre essa instituição do capão redondo.

Estou cansada de tantos problemas desde *****, quando mudei da unidade do Pirajussara para a unidade do Capão Redondo. Desde então, não tenho mais paz: é um problema atrás do outro. Mas esse de agora foi o cúmulo.

Em ***** comecei a fase de estágios. Desde a minha primeira matrícula, foi informada que no período de estagio as mensalidades seriam cobradas de forma integral, e tudo bem quanto a isso. Eu já sabia que não teria mais o desconto da bolsa durante 5 meses, mas não tinha certeza do valor exato, apenas sabia que era em torno de R$ 500 e alguma coisa.

O boleto de junho foi emitido no dia ***** no valor de R$ 535,75, com vencimento em *****, constando inclusive as informações de multa e juros em caso de atraso. Paguei exatamente esse boleto, no valor que foi gerado pela própria instituição, e depois constou como pago normalmente no sistema, como sempre acontece.

Porém, no dia *****, fui informada pelo setor financeiro (*****) de que eu estaria com um débito pendente de R$ 59,53, alegando que o valor correto da mensalidade seria R$ 595,28 e que seria emitido um novo boleto para pagamento da diferença.

O jeito que passaram p mim, tentando contornar a situação para que eu fosse a errada, por ter pagado o valor errado, me incomodou, e o que me mais me incomoda é o fato de o erro ter sido da própria instituição na emissão do boleto, e mesmo assim a responsabilidade estar sendo jogada para mim, como se eu tivesse pago errado de propósito. Eu só paguei exatamente o valor que foi gerado e enviado por vocês.

Não teria problema nenhum em pagar a diferença, já que esse é o valor do contrato. O problema é a forma como isso foi tratado e o fato de tentarem colocar a culpa em mim por um erro que não foi meu.

E infelizmente isso não é um caso isolado.

Já tive vários problemas desde que estou nessa instituição:

- já fui tirada da lista de chamada;
- já disseram que eu não estava indo às aulas mesmo eu estando todos os dias lá;
- quase fui reprovada em EAD porque me tiraram da disciplina e depois apagaram minhas atividades e provas;
- já sumiram com notas e boletim do sistema;
- já fiquei quase um mês sem boleto gerado;
e sempre que tento resolver, é um desgaste enorme, com falta de resposta, demora ou simplesmente ignoram (tenho todas as mensagens tentando resolver todos os problemas).

Quando vou presencialmente, muitas vezes sou tratada pela funcionaria da secretaria como se eu estivesse inventando as coisas ou como se o problema fosse meu, com pouca ou nenhuma disposição para resolver.

Estou cansada dessa situação. Eu pago minhas mensalidades em dia, não é um valor baixo, e mesmo assim tenho que ficar correndo atrás de problema que a própria instituição cria.

Nesse caso específico, não acho justo eu ter que pagar uma diferença por um erro de emissão de boleto que não foi meu.

- Para as pessoas que estão pensando em se matricular, pense muito bem antes se você realmente quer arrumar essa dor de cabeça p você, porque não é só comigo que está acontecendo isso, minhas amigas de sala também estão com esses mesmos problemas, ou ate piores!