Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

06/05/2026 às 09:42

ID: 247851661

[Editado pelo Reclame Aqui] se formamos em fevereiro , deram prazo de 90 dias para entrega do certificado e ate agora nada , [Editado pelo Reclame Aqui] perdemos oportunidades de emprego e até mesmo de promoção por nao ter o certificado

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 10:50

Bom dia, esperamos que esteja bem.

Informo que recebemos sua solicitação e encaminhamos à nossa Gestão Escolar para que possamos verificar o ocorrido e prestar um suporte adequado.
Peço que aguarde o nosso contato.

Atenciosamente,
Grupo Educacional Sequencial | Reclame Aqui

Réplica da empresa

07/05/2026 às 08:14

Bom dia, esperamos que esteja bem.

Conforme retorno da gestão escolar, encaminhamos em anexo os seus documentos de conclusão de curso.

Informamos que a autenticidade e o registro da sua conclusão poderão ser consultados pelos seguintes canais oficiais:

Consulta Pública de Concluintes Secretaria da Educação do Estado de São Paulo:
https://sed.educacao.sp.gov.br/SedCon/ConsultaPublica/Index

SISTEC Validação Nacional de Diplomas e Certificados:
https://sistec.mec.gov.br/validadenacional

Além disso, informamos que o documento original encontra-se disponível para retirada presencial na unidade Sequencial Grajaú, localizada no endereço:

Av. Senador Teotônio Vilela, 3161 Grajaú São Paulo/SP.

A retirada deverá ser realizada pelo próprio aluno, mediante apresentação de documento oficial com foto.

Agradecemos pela compreensão durante todo o processo e desejamos muito sucesso em sua trajetória profissional e acadêmica. Que esta nova etapa seja repleta de conquistas e oportunidades.

Aproveitamos também para solicitar, se possível, sua avaliação no Reclame Aqui sobre o atendimento prestado pela Ouvidoria. Seu feedback é muito importante para que possamos continuar aprimorando nossos serviços e atendimento.

Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Grupo Educacional Sequencial | Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 10:27

Resolveram nosso Problema , Uma Pena que esperaram abrir uma reclamação para resolver , se tivessem sido mais atenciosos e um pouco mais de empatia nao teria chegado a esse Ponto , mais agradeço que foi tudo resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6