Sequencial Escola Técnica

Reclamar dessa empresa

Embu-Guaçu - SP

03/07/2026 às 16:47

ID: 253032005

Venho registrar minha insatisfação com a cobrança realizada pela instituição referente ao curso em que fui matriculada.

Não frequentei nenhuma aula, pois não tive conhecimento efetivo do início das atividades. Embora a instituição informe que enviou uma mensagem por WhatsApp, um e-mail e realizou tentativas de contato telefônico, em nenhum momento houve confirmação de que eu havia recebido essas informações ou que estava ciente da data de início do curso.

Além disso, considero inadequado que, diante da minha ausência desde o primeiro dia de aula, a instituição não tenha entrado em contato para verificar o motivo das faltas. Em vez disso, apenas foram geradas cobranças, e agora sou informada de que preciso quitar valores referentes a um serviço que não utilizei para conseguir cancelar minha matrícula.

Entendo que a comunicação entre a instituição e o aluno deve ser clara e eficaz. Diante da ausência contínua, seria razoável que houvesse um acompanhamento antes da geração de cobranças, evitando esse tipo de situação.

Dessa forma, solicito a revisão das cobranças e o cancelamento da matrícula sem a exigência de pagamento por um curso que não frequentei nem usufruí. Espero que meu caso seja analisado com bom senso e que seja apresentada uma solução justa para ambas as partes.