Secretaria
Resolvido
Itapecerica da Serra - SP
19/01/2026 às 21:11
ID: 238182947
Atendimento da secretaria
Estou a mais de 7dias ,tentando,pegar uma declaração,a atendente informou a alta demanda e disse que enviaria por whatsapp,no whatsapp atender Joyce,disse que enviaria pelo email,mas a incompetência da pessoa que tão grande que n enviou ,eu fui até escola solicitei o documento disseram que iam enviar ,um péssimo atendimento,não fizeram minha carteirinha .
Na hora de pagar vem certinho,mas na hora de fazer as coisas direito,não faz eu trabalho e preciso do documento para o passe livre ,a secretaria se recusa a envia ,ela disse que enviaria até agora nada ,e passagem tiro do meu bolso!
Escola [Editado pelo Reclame Aqui] ,eu n recomendo pra ninguém,desde que estou estudando lá só problema.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 13:21
Boa tarde, esperamos que esteja bem.
Informo que recebemos sua solicitação e encaminhamos à nossa Gestão Escolar para que possamos verificar o ocorrido e prestar um suporte adequado.
Peço que aguarde o nosso contato.
Atenciosamente,
Grupo Educacional Sequencial | Reclame Aqui
Réplica da empresa
20/01/2026 às 18:25
Prezada Samantha,
De acordo com a gestão escolar, iinformo que, em 13 de janeiro, a declaração solicitada foi devidamente encaminhada ao seu e-mail cadastrado. Além disso, na manhã de hoje, 20 de janeiro, também foi enviada a declaração da EMTU.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Grupo Educacional Sequencial | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 17:48
Experiência péssima,essa escola é um um [Editado pelo Reclame Aqui] ,a administração e secretaria não fornecem um bom atendimento ao aluno,estou indo para o estágio com carteirinha provisória preto e branco, ninguém liga ,péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2