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Embu das Artes - SP

24/06/2024 às 21:56

ID: 191502971

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Escola Sequecial muita dor de cabeça, falta de consideração com os alunos
Comecei meu técnico de enfermagem na unidade do Capão Redondo, porém no estágio tive preciso me transferir para unidade do Pirajussara pois fica proximo ao meu trabalho (ja até expliquei para ambas escolas), do Pirajussara me passou que eu precisava do Histórico Parcial, mandei e-mail assim como me passaram, me deram de 3 a 7 dias úteis e nada do Histórico, mandei outro e-mail cobrando e liguei falaram que esqueceram de anexar o Histórico, que iam fazer isso. Esperei, ai mandaram o Histórico Parcial por e-mail, porem as mesmas me dizeram que preciso de pagar uma transferência do valor de R$ *******,00 para eu conseguir fazer meu estágio. Pois bem a atendente do Capão disse que se eu mandasse o e-mail ate na sexta (21/06/*******) pedindo o boleto da transferência, na segunda (24/06/*******) o boleto estaria no portal do aluno, ja que a matrícula no Pirajussara é dia 25/06 terça, eu passei esta informação para a unidade do Capão Redondo tanto por e-mail quanto por ligações! Chegou na sexta dia 24/06 e esse boleto nao chegou nem no meu e-mail, nem no portal do aluno. Liguei novamente na segunda falei com o financeiro, que falou que nao recebeu o e-mail mas que ia ver com a secretaria e iria resolver. A noite entrei novamente no e-mail e no portal do aluno e nada do boleto. Liguei a noite no mesma segunda, o atendente disse que o financeiro não deixou nada anotado e que iria passar o recado. Ou seja, vou perder a matricula, o estagio, por culpa da UNIDADE DO CAPÃO REDONDO. Tenho todas as provas da dor de cabeça por causa do Histórico e desse boleto de transferência!
Não faço mais NENHUM curso com esta constituição!

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Resposta da empresa

25/06/2024 às 14:45

Olá Priscila, boa tarde!

Recebemos sua solicitação e encaminhamos à nossa Gestão Escolar para que possamos verificar o ocorrido.
Peço que aguarde o nosso contato.

Atenciosamente,
Grupo Educacional Sequencial | Reclame Aqu

Consideração final do consumidor

04/07/2024 às 12:28

Fui ate a unidade do Pirajussara, na qual fui bem atendida pelos profissionais que resolveram meu caso! Desde ja agradeço, coordenação e atendentes

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5