URGENTE: Falta de GDAE no certificado de Auxiliar de Enfermagem - Risco de perda de vaga de emprego

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São Paulo - SP

16/03/2026 às 15:28

ID: 243415983

Prezados,

Meu nome é ***** e sou ex-aluna do curso de Auxiliar e Técnico de Enfermagem da Escola Sequencial.
Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação e solicitar uma solução urgente. Concluí o curso de Auxiliar de Enfermagem há mais de um ano e recebi o certificado de conclusão sem a devida inserção do número do GDAE. O atestado de conclusão que possuo não é mais aceito para fins profissionais, tornando o certificado definitivo indispensável.
Estou em um processo de contratação e tenho até o dia 18/03/2026 para apresentar o certificado com o número do GDAE, sob risco de perder a minha vaga de emprego. Desde a semana passada, tenho tentado obter essa numeração junto à Secretaria da escola. Em contato com o colaborador Anderson, fui informada apenas que "o site das publicações encontra-se inoperante".
É inadmissível que eu seja prejudicada por uma falha interna de sistema da instituição. Além disso, questiono o critério de liberação de um certificado sem a numeração obrigatória, sem qualquer orientação prévia de que eu deveria retornar à escola para solicitar a inserção posterior.
Solicito uma ação imediata da escola junto à Diretoria de Ensino para a consulta da numeração em sistemas alternativos ou qualquer outra via de regularização. Não posso, de forma alguma, ser [Editado pelo Reclame Aqui] e perder uma oportunidade de trabalho por negligência administrativa da escola.
Informo que, caso eu perca a vaga por conta desta pendência, buscarei as medidas judiciais cabíveis para reparação de danos.

Aguardo um retorno urgente,
*****.

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 16:13

Boa tarde, esperamos que esteja bem.

Informo que recebemos sua solicitação e encaminhamos à nossa Gestão Escolar para que possamos verificar o ocorrido e prestar um suporte adequado.
Peço que aguarde o nosso contato.

Atenciosamente,
Grupo Educacional Sequencial | Reclame Aqui

Réplica da empresa

16/03/2026 às 17:37

Prezada Nathália, esperamos que esteja bem.

Conforme retorno da gestão escolar, desde o momento em que você procurou a secretaria da Escola Técnica Sequencial solicitando o número de Registro de Concluinte (antigo GDAE), a equipe realizou todas as verificações necessárias. Entretanto, a consulta desse número depende exclusivamente do sistema oficial da Secretaria da Educação do Estado de São Paulo, por meio da ferramenta Consulta Pública de Concluintes. Desde a data em que você nos informou a ausência do número em seu documento, o sistema apresenta instabilidade/indisponibilidade de acesso, o que tem impedido a realização da consulta necessária para a recuperação do Registro de Concluinte.

Ressaltamos que a escola não possui outro meio de acesso ou consulta fora do sistema oficial do Governo do Estado para obtenção dessa informação.

Mesmo diante dessa indisponibilidade, a escola já registrou um chamado formal junto à Secretaria da Educação, relatando o erro no acesso à Consulta Pública de Concluintes e solicitando suporte para a recuperação do seu Registro de Concluinte. Seu e-mail foi incluído em cópia no chamado, para que possa acompanhar a tratativa diretamente com o órgão responsável.

Informamos também que a equipe da escola segue monitorando continuamente o sistema e o andamento do chamado, com o objetivo de resolver a situação o mais rapidamente possível.

Reiteramos nosso compromisso em acompanhar o caso até que a situação seja devidamente regularizada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Grupo Educacional Sequencial | Reclame Aqui

Réplica do consumidor

17/03/2026 às 11:44

A escola tem por obrigação conseguir o GDAE. Pois no ano de 2019 foi me entregue um certificado de Auxiliar sem o GDAE,o qual não poderia ter sido entregue sem a numeração. A escola que é responsável.

Réplica da empresa

24/03/2026 às 12:13

Prezada Nathália, esperamos que esteja bem.

Conforme retorno da gestão escolar, informamos que o número disponibilizado é: *****.

Reforçamos também que, conforme já orientado anteriormente, você pode realizar a anotação desse número no verso do documento, caso necessário.

Além disso, foi aberto um novo chamado junto à SEDUC, pois, embora a consulta pública tenha sido restabelecida, o registro de conclusão do curso da Sequencial ainda não consta no sistema. Informamos que a situação está sendo acompanhada de perto pela equipe responsável.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Grupo Educacional Sequencial | Reclame Aqui

Réplica do consumidor

27/03/2026 às 08:26

Bom dia. A escola me passou o número do GDAE, Porém o sistema do Coren continua sem funcionar, prejudicando a mim e outros colegas. Fiz a inscrição do Auxiliar de enfermagem já faz mais de 10 dias e até agora não recebi o número, por conta do Coren continuar com problema no sistema. A empresa a qual fui admitida prorongou o prazo até 04/04/26. Já era pra eu ter começado. Mas por conta do erro permanecer, não pude começar.Hoje já é sexta-feira e mais uma semana se passou e nada de resolução.

Consideração final do consumidor

08/04/2026 às 15:08

SEMPRE ME PRESTOU ATENDIMENTO COM TRANSPARÊNCIA.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8