comprei paguei e não recebi
Em réplica
Curitiba - PR
25/09/2024 às 09:14
ID: 198167079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um piso de vinilo na casa decor paguei o piso e a entrega a sequoia sumiu com a minha encomenda
Código de rastreamento
BR*******E
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Resposta da empresa
11/10/2024 às 10:23
Lindomar
Bom dia!
Primeiramente, peço desculpas pela morosidade no retorno do seu contato
Recentemente tivemos conhecimento de que tínhamos duas contas ativas na plataforma do Reclame Aqui
Por esse motivo estou retornando o seu contato somente nesse momento.
Infelizmente, não foi possível localizar o pedido em questão, pois não está em posse da Transportadora Sequoia.
Peço que acione a plataforma de compra para maiores esclarecimentos.
Desde já agradeço a compreensão.
Abraços virtuais
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
11/10/2024 às 11:27
E esse código de rastreamento oque seria