SEQUOIA LOGISTICA E TRANSPORTES

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

14/08/2025 às 20:32

ID: 224566551

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 07/08/2025, abri um chamado específico no site da MOOVEMAIS registrado sob o protocolo n *****, encaminhado através do site deles e através do instagram que são os unicos canais disponibilizados por eles. Nesse chamado, repiquei todas as informações constantes na Amazon e adicionei detalhes do local, inclusive com as fotos que eu já tinha enviado para a SKYOPOSTAL.

.

Apesar desse esforço absurdo, parece que a SKYPOSTAL e sua contratada MOOVEMAIS ignoraram completamente tudo o que o consumidor informa para conseguir receber os seus produtos e pior, NÃO DISPONIBILIZAM CANAIS DE ATENDIMENTO REAIS COM EFETIVA RESPOSTA ÀS DEMANDAS.

.

É LASTIMÁVEL QUE ISSO ESTEJA ACONTECENDO, NUNCA TIVE PROBLEMAS COM A EXPERIEÊNCIA AMAZON, MAS DESSA VEZ ESTOU TENDO POR CONTA DA FALHA GROTESCA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PELA SKYPOSTAL E PELA MOOVEMAIS DO GRUPO MOOVE3-SEQUOIA.

.

ESTOU QUASE DESISTINDO DA COMPRA EM RAZÃO DISSO.

.

É UM TOTAL DESRESPEITO NÃO DISPONIBILIZAR CANAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE! AINDA MAIS DIANTE DE TANTAS FALHAS GROTESCAS NA SIMPLES ENTREGA DE UMA ENCOMENDA.

.

Na última gota de esperança de corrigirem essa falha, disponibilizo mais uma vez as instruções para entrega:

.

"objeto código ***** que está com vocês, mas é entregue pela SKYPOSTAL/Amazon:

.

NOME DO LOCAL: ESTUD+ (Há uma fachada grande com esse nome)

.

Acesso pela W2 - Porta Gradeada Preta - Decoração Externa com tijolinhos, ao lado da FISIOPLUS pelos fundos e ao lado da ASCON - que se encontram à esquerda de quem olha para frente.

TOCAR INTERFONE.

.

O meu local tem recepcionista das 10h às 20h, mas, se for necessário, podem deixar no estabelecimento ao lado: ASCON ou até mesmo me informar um lugar para que eu possa buscar pessoalmente a minha encomenda.

.

Se precisarem entrar em contato, já disponibilizei o telefone e entrei em contato com a Moovemais no instagram e nos protocolos n ***** e ***** .