Mercadoria não entregue e falta de retorno da Sequoia Logística
Não resolvido
Paulista - PE
26/06/2025 às 20:24
ID: 220652305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no Mercado Livre no dia 12 de maio e a mercadoria foi enviada pela Sequoia com prazo máximo de entrega no dia 03 de junho, até agora não recebi a mercadoria e no rastreamento através do site que tem como código o número ***** informa que a mercadoria chegou em um centro de distribuição próximo a minha cidade e foi rejeitado por excesso de peso e/ou dimensões, e o pior é que no rastreamento está à caminho do local de origem. Abri vários chamados no próprio site para saber se a mercadoria será entregue porém não tenho retorno, deixando a empresa Sequoia Logística e Transportes sem qualquer credibilidade com os clientes mostrando ainda pura falta de respeito. Lamentável.
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Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 09:20
Péssima experiência ser atendido por essa empresa que nem se quer atende o cliente, sujando o nome do Mercado Livre que é uma empresa respeitável. Decepção total e puro desrespeito com o cliente é o que a Sequoia Logística repassa à todos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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