Atraso na entrega e falta de comunicação da Sequioa Moveis após pagamento integral
Não respondida
Santa Maria - RS
09/01/2026 às 11:13
ID: 237155541
Comprei banquetas e estofamentos para bancada da sequioa moveis fazem uns dois anos, o produto e excelente. Recentemente minha esposa fiz um novo pedido, de inicio ja nao existe clareza sobre as opcoes de tecido, o cliente escolhe e depois te dizem que nao tem. Ate ai tudo bem. Fizemos o pedido e pagamento do valor integral, nos foi passado um prazo superior a 40 dias para entrega e quando passou esse prazo nosso pedido nao chegou e nem se quer o fabricaram. E um desorganizacao e descaso com o cliente que nao justifica o bom produto que fazem. Entraram em recesso de final de ano e nem sequer nos passaram novas datas de entrega do produto. Entramos em contato por telefone, whatsapp, email, sinal de fumaca e ninguem responde, tentei por meio de um novo whatsapp o contato para vendas e adivinhem, esse sim funciona. Vender novos produtos e frustar novos clientes parece ser mais importante para essa empresa do que manter a qualidade e respeito ao que ja foi vendido.