Produto não entregue e sem retorno da empresa após pagamento parcial
Não respondida
São Paulo - SP
26/03/2026 às 10:56
ID: 244384913
Prezados,
Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente a um serviço/produto contratado junto à empresa.
No ano de 2025, realizei o pagamento parcial acordado para a aquisição de materiais, conforme combinado previamente entre as partes. No entanto, até o presente momento, os materiais não foram entregues e, além disso, não tenho obtido qualquer retorno por parte da empresa, apesar de diversas tentativas de contato.
Ressalto que tal situação configura descumprimento do acordo firmado, além de causar prejuízos e transtornos.
Diante disso, solicito com urgência:
A entrega imediata dos materiais adquiridos;
ou
A devolução integral dos valores pagos, devidamente corrigidos.
Caso não haja uma solução dentro do prazo de 5 dias úteis a partir do recebimento desta mensagem, informo que tomarei as medidas cabíveis, incluindo registro de reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e eventuais medidas judiciais.
Aguardo um posicionamento o mais breve possível.