Sequoia Properties

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São Paulo - SP

26/07/2021 às 17:51

ID: 127192795

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No dia 29/06/21 ou seja há quase um mês entrei em contato com a construtora Viewco através da incorporadora Sequoia abrindo um chamado no sac com a (Jamile e Leandro) e relatando um problema de muitos barulhos na parte hidráulica dos dos shafts dos meus banheiros, são barulhos de alta intensidade vindos das tubulações e desproporcional quase 24hs por dia todas as vezes que qualquer vizinho dos andares de cima acionam descarga ou ligam chuveiro, os barulhos são um transtorno mesmo eu estando ainda em fase de reforma e me levam a crer que não teria condições de dormir nesse apartamento, pois em alguns momentos conseguimos ser incomodados pelos barulhos até mesmo da sacada. Em seguida a engenheira (Débora) da construtora esteve no meu apartamento no dia 06/07/******* e comprovou o problema. No dia 15/07 o advogado da construtora (Leandro) entrou em contato comigo por telefone reconhecendo o problema e dizendo que somente resolveriam as instalações hidráulicas dos banheiros, porém os revestimentos e acabamentos ficariam por minha responsabilidade o que é um absurdo eu não aceitei tal proposta visto que é um defeito que tenho por direito na garantia do Imóvel (5anos) e que consta no manual do proprietário pg46, o mesmo advogado justificou na conversa que pelo fato da construtora já ter feito um acordo comigo em março de ******* por outro problema do apartamento, não arcariam com esses reparos. O Fato é que esse outro acordo que ele citou tratou-se de um problema totalmente diferente deste atual, quando na época foi necessário aplicar manta acústica nas paredes e teto do apartamento devido barulhos de apartamentos vizinhos, e este foi solucionado e tenho todos os e-mails dessa tratativa, inclusive o acordo assinado que citava esse problema específico e totalmente diferente do atual. Agora o problema é oriundo de projeto hidráulico mal executado dos shafts dos banheiros, e a construtora está agindo de má fé querendo utilizar-se de uma manobra do acordo do 1 problema para isentar-se da responsabilidade de repararem esses defeitos hidráulicos que constam em garantia. Enfim até o momento essa é a posição da construtora Viewco e incorporadora Sequoia, um total descaso com o cliente e agindo de má fé, visto que não respondem mais meus e-mails e chamados abertos, gravei até vídeos e enviei para os mesmos onde podem ouvir tais barulhos e se imaginar vivendo em uma casa com barulhos 24hs por dia quando as tubulações dos banheiros recebem passagem de água de descargas ou chuveiros. Deixo aqui a mensagem de indignação que essa construtora Viewco e Incorporadora Sequoia estão fazendo comigo e minha família, onde comprei um apartamento novo com o sonho de reformar e morar, porém esse sonho está sendo um pesadelo, estou com a minha reforma parada ha quase 1 mês por conta desse descaso, e já comecei tomar remédios para controlar meu nervosismo e stress diante dos transtornos que estão causando na minha reforma, e adiamento da conclusão enquanto estou em dia com os pagamentos de condomínios. Não recomendo de forma alguma qualquer pessoa ou família adquirirem algum imóvel dessas empresas que não dão o suporte justo e merecido no pós venda, tão pouco nesse condomínio Ares da Praça onde diversos vizinhos relatam esses problemas de barulhos em diversos apartamentos.
Estou desabafando aqui mas já pretendo iniciar a orientação jurídica até que a construtora e incorporadora resolvam cumprir o reparo integral desses problemas hidráulicos e o mesmo acabamento que tenho nos meus banheiros.