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Olinda - PE

04/03/2026 às 05:18

ID: 242258425

Concluí em dezembro e ainda não colei grau

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 09:46

Olá, Eshilly, bom dia! Como vai?

Me chamo Eduardo, sou da equipe de Gestão de Comunidades e estou aqui para te ajudar!

Tenho uma notícia maravilhosa para compartilhar! Sua colação de grau já está oficialmente agendada para o dia 12 de março de 2026! Como você precisa do diploma com urgência, esse é o passo final para liberarmos sua documentação. A cerimônia será realizada de forma digital, o que traz muito mais praticidade, pois você não precisará se deslocar até o polo.

Para que tudo corra perfeitamente no dia, preparei um passo a passo simples para você:

No dia 12/03/2026: Fique de olho na sua caixa de entrada, pois você receberá um e-mail com o link de acesso para a colação digital. Caso não o encontre na caixa de entrada, dê uma olhadinha também nas pastas de Spam e Lixo Eletrônico, pois às vezes os sistemas de e-mail acabam filtrando essas mensagens.

Equipamento: É fundamental realizar o procedimento através de um computador.

Assinatura do Termo: Você receberá um token (código de autenticação) por e-mail. Na hora de assinar, basta copiar esse código e colá-lo no sistema.

Assim que você realizar a assinatura do termo, a sua declaração de conclusão e o histórico escolar são enviados para você em até 48 horas. Quanto à emissão do diploma, o prazo legal regulamentado é de até 60 dias, mas pode ficar tranquilo, na grande maioria dos casos, conseguimos realizar o envio em poucos dias após a colação.

Dica importante: Ao colar o código, certifique-se de que não haja espaços em branco antes ou depois dele, para evitar qualquer erro de validação.

Estou muito feliz por finalmente podermos concretizar essa etapa com você! Sigo à sua inteira disposição caso tenha qualquer dúvida sobre o acesso ou o processo no dia, tá bom?

Conte comigo sempre, Eshilly! Reforço meu pedido de desculpas, mais uma vez, pela situação.❤️

Com carinho,
Eduardo | Gestão de comunidades

Consideração final do consumidor

10/03/2026 às 10:10

Gostaria de agradecer ao atendimento que foi excelente, Eduardo está de parabéns, se não fosse por ele eu ainda estava esperando, muito obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10