Péssimo atendimento e dificuldades no cancelamento de plano de internet
Não respondida
Osasco - SP
26/03/2026 às 18:03
ID: 244435509
Eles não te dão suporte necessário, pessimo atendimento, enviei mensagem dentro do horário e eles não responderam, cancelei o plano com eles, pedi para eles me enviarem o meu contrato de quando contratei o plano, simplesmente nem me responderam mais, agora que não sou mais cliente, eles nem fazem mais questão. Não recomendo essa internet, na hora de vender é mil maravilhas, depois, recomendo pegar a cadeira e esperar sentados. A internet não funcionava na minha cozinha e olha que nem é longe de onde fica o roteador. Eu ficava sem internet direto, quando ia buscar um suporte só me respondiam no outro dia, eu tinha que ficar cobrando atendimentos deles. Já fazia 2 anos que eu usava a internet deles, com muita dificuldades, porque toda vez que tentei cancelar eles me enrolavam e não cancelavam. Agora vou me mudar e graças a Deus consegui cancelar sem que eles me questionassem.