Atraso na entrega do box Clube dos Pensadores
Resolvido
Americana - SP
10/02/2026 às 09:34
ID: 240293131
Fiz a compra do último box do Clube dos Pensadores assim que a turma foi lançada. Estou esperando há semanas, e nenhuma novidade sobre o envio. O prazo de estorno já venceu e não sei como resolver esse problema, me ajudem
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 17:39
Oi Regiane,
Gostaríamos de esclarecer que todas as informações referentes ao envio do seu box de livros já foram encaminhadas, incluindo os dados completos de rastreio, para que seja possível acompanhar a entrega.
Caso não localize as mensagens, pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam/lixo eletrônico ou entre em contato conosco pelos canais de atendimento, para que possamos reenviar imediatamente as informações.
Permanecemos à disposição para acompanhar o processo e auxiliar no que for necessário até a finalização da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Ser Mais Criativo.
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 21:24
tive um retorno rápido e as providências de rastreio recebidas por outros canais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8